Nederland
Nationale Nederlanden
Looptijd: 6 maanden – 10 jaren
Rente: 4.30 – 11.50 %
Werkelijke rente: 4.80 – 12.13 %
Bedrag: € 5,000 – € 50,000
Leeftijdsvereisten: 25 jaar of ouder
Instelkosten:
Administratiekosten:

Aanvragen

Nationale Nederlanden

In deze Nationale Nederlanden review focussen we op leningen. Het kan interessant zijn voor mensen die snel geld nodig hebben om te lenen bij één van Nederlands bekendste verzekeraars en financiers. Of het nu gaat om geld voor een verbouwing, auto of om het oversluiten van een lening: dagelijks maken vele mensen gebruik van de diensten van Nationale Nederlanden (NN).

Om te beoordelen of NN betrouwbaar en aantrekkelijk is als kredietverstrekker, kijken we in deze review naar ervaringen van bestaande klanten (en eventuele klachten), maar ook naar de voorwaarden voor het afsluiten van een lening. Ook kijken we naar hoe het aanvragen van leningen precies in zijn werk gaat en op welke manieren de klantenservice bereikbaar is.

Over Nationale Nederlanden

Nationale Nederlanden is één van de oudste grote financiële instellingen van Nederland en bestaat al sinds 1845 onder de namen De Nederlanden en Nationale Levensverzekering-Bank. De dienstverlener heeft ruim 5 miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland. De organisatie heeft ruim 5000 medewerkers.

Het bedrijf dat leningen aan particulieren verstrekt is onderdeel van de NN Group, wat een beursgenoteerde, internationaal georiënteerde verzekeraar en vermogensbeheerder is. Momenteel staat CEO Tjeerd Bosklopper aan het roer van de NN Group. Specifiek over het onderdeel consumptief krediet gaat directeur Monique Sueters-Versteegen. Het hoofdkantoor van de NN Group is te vinden te Den Haag.

Nationale Nederlanden lening ervaringen

Veel klanten maken gebruik van de persoonlijke lening bij NN. Wanneer we kijken naar de ervaringen van bestaande klanten, dan zien we een duidelijke tweedeling. Het grootste deel van de ervaringen is positief tot zeer positief. De snelle en duidelijke service wordt geprezen en Nationale Nederlanden wordt gezien als een zeer betrouwbare partij om geld bij te lenen. Voorwaarden zijn transparant en de klantenservice is vriendelijk.

Aan de andere kant zijn er enkele reviews die een negatief beeld schetsen. De meest gehoorde klachten zijn afwijzingen van aanvragen. Ook wordt er verontwaardigd gereageerd op het feit dat het voor oudere klanten lastig is om een lening aan te vragen (i.v.m. hierna genoemde voorwaarden). Ook wordt de klantenservice soms als onvriendelijk gezien en de chat als ronduit onhandig. De meeste negatieve recensies hebben geen betrekking op persoonlijke leningen. Hieruit kunnen we concluderen dat het afsluiten van een lening naar hoogte waarschijnlijkheid veilig is en dat de gestelde voorwaarden een helder kostenplaatje geven. Hierna meer informatie over deze gestelde voorwaarden.

Voorwaarden voor leningen bij NN

Net als elke kredietverstrekker zijn ook bij Nationale Nederlanden enkele voorwaarden waaraan voldaan moet worden, voordat een krediet ook daadwerkelijk kan worden verstrekt. De belangrijkste voorwaarden voor persoonlijke leningen zijn onder meer de volgende:

  • De hoogte van het leenbedrag is minimaal €5.000 EUR en maximaal €50.000 EUR.
  • De looptijd van de verstrekte kredieten liggen tussen de 6 en 120 maanden.
  • De hoogte van de rente staat vast. Deze ligt tussen de 4,3% en 11,5% per maand.
  • Het is mogelijk om op elk moment een lening vroegtijdig boetevrij af te lossen.
  • De lener moet een leeftijd hebben tussen de 25 en 66 jaar. De looptijd mag niet langer doorlopen dan het 67e levensjaar (in alle gevallen).
  • Er wordt altijd een check gedaan bij Bureau Krediet Registratie (BKR). Mocht je hier geregistreerd staan en enkele betalingen gemist hebben, kan dit problemen opleveren voor het afsluiten van een persoonlijke lening. Heb je een BKR-vermelding maar betaalde je alles netjes op tijd, dan levert dit geen problemen op.

Naast het afsluiten van een persoonlijke lening, is het mogelijk om een doorlopend krediet af te sluiten tegen andere (soortgelijke) voorwaarden. Een overzicht van alle relevante voorwaarden en enkele kostenvoorbeelden is hier te vinden.

Lening aanvragen bij Nationale Nederlanden

Het proces om een persoonlijke lening aan te vragen bij NN is gemakkelijk online uit te voeren. Ook via chat- of telefonisch contact kan dit proces doorlopen worden. In alle gevallen zullen de stappen grofweg op het volgende neer komen:

  1. Kies een leendoel en bepaal de hoogte van het leenbedrag en de maandelijkse kosten die hier aan vast zitten. Een hogere maandelijkse last zal een kortere looptijd betekenen (en dus minder rentekosten).
  2. Kies tussen een persoonlijke lening of een doorlopend krediet afhankelijk van je individuele situatie. Het is via de website direct mogelijk om een vrijblijvende offerte aan te vragen. Je zit nog nergens aan vast.
  3. Vul relevante persoonsgegevens in en vervolg met relevante financiële gegevens, zoals maandelijkse inkomen en vaste lasten. Benoem ook bestaande leningen en andere uitgaven. Hier kunnen aanvullende documenten bij nodig zijn. Denk aan bankafschriften, kopie paspoort en overige documentatie.
  4. Controleer de gegevens en verzend de offerte. Je wordt via mail op de hoogte gehouden van de status van de beoordeling, dit kan enkele werkdagen duren.
  5. Bij acceptatie wordt een voorstel terug gestuurd. Deze dient ondertekend te worden. Nadat alle documenten bij NN compleet zijn, wordt het geleende geld binnen vijf werkdagen op de bankrekening gestort.

Contact met de klantenservice

Bij een grote organisatie als NN is het niet ingewikkeld om in contact te komen met een medewerker. Dit is mogelijk op verschillende manieren, waaronder chat, email, telefoon of een fysiek bezoek. In de regel is telefooncontact het snelste, hiervoor kan je het nummer 088-6630663 bellen.

Voor particuliere leners kan dit contactformulier gebruikt worden bij vragen. Er wordt op deze pagina ook een optie aangeboden om direct te chatten met een medewerker, dit is mogelijk op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 8:00 uur en 18:00 uur.

Andere manieren om contact op te nemen zijn hier vermeld. Een kantoorbezoek is mogelijk op afspraak in eerder genoemde kantoren te Den Haag, Amsterdam, Rotterdam of Ede.

Samenvatting

Als één van de oudste bancaire organisaties van Nederland is Nationale Nederlanden een goede kandidaat voor een persoonlijke lening. Hoewel de klantenservice soms steekjes laat vallen en oudere leners vaak teleurgesteld worden, is het overgrote deel van de lenenden tevreden met de kredietverstrekking. Wellicht niet de goedkoopste geldverstekker, maar wel de duidelijkste. Neem Nationale Nederlanden dus zeker in overweging bij het afsluiten van een persoonlijke lening.